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Il Comune di Gravina in Puglia ha avviato l'iniziativa "Mettiamoci la faccia", lo sportello virtuale che consente ai cittadini di poter esprimere un giudizio sul servizio ricevuto dall'Amministrazione.
L'obiettivo è di assicurare il monitoraggio in tempo reale e continuo della soddisfazione degli utenti e della qualità dei servizi.
La rilevazione è completamente anonima e consiste nella risposta a 4 domande tramite tablet installato presso gli uffici del comune.